من إنستغرام وواتساب إلى متجر إلكتروني: دليل التاجر السوري الكامل
- السوشال ميديا
- قراءة 3 دقائق
- آخر تحديث:
باختصار
إنستغرام وواتساب ممتازين لتجيب الزبون، بس مو مكان مناسب لتدير الطلبات. لما يصير عندك متجر إلكتروني، يتحول حسابك لواجهة عرض، والمتجر يصير المكان اللي ينطلب منه. هيك بتوفر وقت الرسائل، وما تضيع طلبات، وتبني شي ملكك
في هذا المقال
شو المشكلة بالبيع على إنستغرام وواتساب لحالهم؟
كثير من التجار في سوريا بدأوا من إنستغرام، وهذا شي ممتاز. بس لما تزيد الطلبات تبدأ المشاكل:
- رسائل كثيرة بنفس السؤال: «قديش السعر؟»، «في مقاس كبير؟»، «بتوصلوا لحلب؟».
- طلبات تضيع بين المحادثات، أو تنسى ترد على زبون.
- ما في مكان وحد تشوف فيه شو انطلب، وشو انشحن، ومين دفع.
- وإذا صار شي بالحساب، كل شي بنيته ممكن يروح.
يعني إنستغرام وواتساب ممتازين للعرض والتواصل، بس مو معمولين ليكونوا نظام طلبات.
شو الفرق لما يصير عندك متجر إلكتروني؟
| | إنستغرام وواتساب فقط | مع متجر إلكتروني | |---|---|---| | السعر والمقاسات | تكتبهم بكل رسالة | مكتوبين بصفحة المنتج | | الطلب | رسائل ومحادثة طويلة | الزبون يكمّل الطلب لحاله | | متابعة الطلبات | ذاكرة ودفتر | لوحة وحدة بكل الطلبات | | الملكية | الحساب مو ملكك بالكامل | الرابط والزبائن ملكك |
جاهز تفتح متجرك الأونلاين؟
أنشئ متجرك على منصة سهل خلال دقائق، وابدأ البيع لكل المحافظات من موبايلك
كيف تنقل منتجاتك من إنستغرام لمتجرك؟
اختار أهم المنتجات أول
لا تحاول تنقل كل شي بيوم واحد. ابدأ بالمنتجات اللي ينسألوا عنها كثير وموجودة عندك.
استفد من صورك ووصفك الموجود
منشوراتك على إنستغرام فيها صور ووصف جاهزين. تقدر تنقلهم لمتجرك وتعدل الوصف ليصير أوضح: المقاس، والخامة، والسعر.
رتب المنتجات بتصنيفات
مثلًا: «عطور رجالية»، «عطور نسائية»، «هدايا». الزبون يلاقي اللي بده بسرعة بدل ما يمرر عشرات المنشورات.
كيف تخلي متابعيك يطلبون من المتجر؟
- حط الرابط بالبايو: واكتب فوقه جملة واضحة مثل «اطلب من هون».
- بالستوري: كل منتج جديد تنزله، حط رابطه بالستوري.
- برسائل واتساب: لما يسألك زبون عن منتج، ابعث له رابطه بدل الشرح.
- برسالة الترحيب: في واتساب للأعمال تقدر تحط رسالة ترحيب فيها رابط المتجر.
مع الوقت الزبون يتعود، ويصير يطلب مباشرة.
شو بيصير بالطلب بعد ما ينطلب من المتجر؟
يوصلك إشعار، وتشوف الطلب كامل: المنتج، والمقاس، والعنوان، وطريقة الدفع. تأكده وتجهزه وتشحنه، وكل مرحلة واضحة بصفحة الطلب. اقرأ كيف أعالج الطلب حتى التسليم؟ لتعرف المراحل بالتفصيل.
من وين تبلش؟
أنشئ متجرك، وانقل أهم عشر منتجات من إنستغرام، وحط الرابط بالبايو، وجرّب أسبوع. رح تلاحظ إن الرسائل قلّت والطلبات صارت أوضح.
منصة سهل للتجارة الإلكترونية تساعدك تنقل منتجاتك من إنستغرام لمتجرك بسهولة، وتدير كل الطلبات من الموبايل. خلي حسابك واجهة عرض، ومتجرك مكان البيع.
جاهز تفتح متجرك الأونلاين؟
أنشئ متجرك على منصة سهل خلال دقائق، وابدأ البيع لكل المحافظات من موبايلك
أسئلة شائعة
هل بخسر متابعيني إذا حوّلت البيع لمتجر إلكتروني؟
لا. حسابك يضل مثل ما هو، وبس تضيف رابط المتجر بالبايو والمنشورات. المتابعين يتحولون لزبائن يطلبون من المتجر بدل الرسائل
هل لازم أدخل كل منتجاتي من جديد بإيدي؟
مو ضروري. في طرق لتنقل منتجاتك من منشورات إنستغرام لمتجرك مع الصور والوصف، وأنت تراجع وتحط الأسعار
الزبون متعود يسألني على واتساب، شو أعمل؟
جاوبه برابط المنتج. مع الوقت يتعود يطلب مباشرة من المتجر، وتضل واتساب للأسئلة الخاصة والمتابعة
هل يتأثر حسابي إذا كثر الرابط بالمنشورات؟
حط الرابط بالبايو وبالستوري وبالرد على الرسائل. المهم يكون المحتوى مفيد وصور المنتجات حلوة، والرابط وسيلة مو هدف
اقرأ أيضًا
علامتك التجارية
كيف تبني علامة تجارية لمتجرك في سوريا يتذكرها الزبون
العلامة التجارية مو بس شعار حلو. هي الانطباع اللي يضل بذهن الزبون عن متجرك: اسمك، وشكلك، وجودة صورك، وتغليفك، وطريقة كلامك معه. التاجر اللي عنده علامة واضحة يقدر يبيع بسعر أحسن، ويرجع له الزبون، ويتكلم عنه لغيره
الدفع والشحن
الدفع عند الاستلام وشام كاش: كيف تكسب ثقة الزبون السوري أونلاين
الزبون السوري يتردد يدفع لمتجر ما يعرفه، والدفع عند الاستلام يحل هذا التردد لأنه ما يدفع إلا لما يشوف طلبه. وشام كاش خيار سريع للزبون اللي يفضل التحويل. الأفضل تفعّل الاثنين، وتبني الثقة بالوضوح والسرعة والصور الحقيقية
التوسّع
كيف تبيع لكل المحافظات السورية من مدينتك وتوفّر مصاريف المحل
محلك يخدم الحارة اللي حوله، أما متجرك الإلكتروني فيخدم كل سوريا. مع التوصيل عن طريق شركات الشحن والدفع عند الاستلام، فيك توصل لزبائن في محافظات ثانية بدون ما تفتح فرع جديد أو تدفع إيجار إضافي. هذا الدليل يشرح لك كيف توسّع تجارتك خطوة بخطوة